1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment AidaAgence.Digital collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation de notre site web aidaagence.digital.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
AidaAgence.Digital
Statut : En cours d’immatriculation
Email : projet@aidaagence.digital
Site web : aidaagence.digital
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :
3.1 Données de prise de rendez-vous
- Civilité, nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Raison sociale et numéro SIRET (pour les professionnels)
- Date et heure du rendez-vous souhaité
- Type de rendez-vous (téléphone ou visioconférence)
3.2 Données de connexion (Espace client)
- Identifiant de connexion
- Mot de passe (chiffré)
- Historique de connexion
3.3 Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Date et heure de visite
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des rendez-vous : planification et confirmation de vos rendez-vous
- Communication : envoi de rappels et informations relatives à vos rendez-vous
- Espace client : accès à votre espace personnel et suivi de vos projets
- Amélioration du service : analyse statistique anonymisée pour améliorer notre site
- Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : pour la fourniture de nos services
- Votre consentement : pour les cookies analytiques et marketing
- Notre intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services
- Nos obligations légales : pour la conservation des données comptables
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Google : pour la gestion des rendez-vous (Google Sheets, Google Calendar)
- Hostinger : notre hébergeur web
- Google Analytics : pour l’analyse statistique (si vous avez accepté les cookies)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de rendez-vous : 3 ans après le dernier contact
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : projet@aidaagence.digital
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre bandeau cookies ou cliquez sur le bouton « Cookies » en bas de page.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour mesurer l’audience (Google Analytics)
- Cookies marketing : pour la publicité ciblée (si activés)
10. Sécurité des données
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Mots de passe chiffrés
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière de nos systèmes
11. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Google). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
Dernière mise à jour : Janvier 2026